“ Cada vez que intentamos mejorar el potencial de un individuo de forma aislada, cambiando la práctica del conocimiento o la información o las herramientas del mismo, estaremos haciendo de forma ingenua que la persona exista dentro de un espacio vacío  inmune al del resto de la organización, estaremos ignorando el entorno de desarrollo.

Ese Desarrollo – ese “espacio vacío” – tiene un impacto enorme sobre la forma en que el individuo realiza su trabajo y sobre los resultados que la organización desea lograr”

 Gary Rummler and Alan P. Brache